Vi søker etter Reklamasjonskoordinator

/Local/assaabloyopeningsolutionsNO/Stilling%20ledig/kundebehandler-COLOURBOX4441712.jpg

Markedet for elektronisk adgangskontroll er i sterk vekst og vi søker en dyktig teknisk reklamasjonsbehandler for å styrke vår satsing innenfor området reklamasjon. Security World rangerte nylig ASSA ABLOY som verdens ledende selskap innenfor elektronisk adgangskontroll. Du blir en viktig del av vårt supportapparat som består av personer med lang erfaring i faget. Du vil bidra til at reklamasjonsbehandlingen gir økt kundetilfredshet gjennom god og profesjonell kundebehandling der kunden settes i fokus. Reklamasjonsavdelingen skal sørge for at kunden får løst sine reklamasjonsutfordringer raskt, smidig og med høy kvalitet. Sterke fagmiljøer innad i bedriften bistår reklamasjonsavdelingen ved behov. Funksjonen skal sørge for registrering og behandling av reklamasjoner, samt analysere feilårsaker og rapportere dette tilbake til våre interne og eksterne leverandører. Stillingen rapporterer til avdelingsleder for Kvalitet og teknisk support.

Hovedoppgaver:

  • Behandle, feilsøke/teste og analysere innkomne reklamasjoner
  • Svare på reklamasjonshenvendelser (telefon og e-post)
  • Sikre at kundene følges opp med svar og løsning

Kvalifikasjoner:

  • Du har praksis/erfaring med produktreklamasjoner
  • Teknisk utdanning og- eller erfaring med elektroniske produkter
  • Erfaring med testing av produkter
  • Løsningsorientert legning med sterkt kundefokus
  • Må kunne arbeide selvstendig og være serviceinnstilt
  • Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig 

Vi tilbyr:

  • En spennende jobb med markedets ledende produkter
  • Vi er lokalisert i et nytt og moderne bygg i Ski med egen kantine
  • Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvilkår
  • Pensjons- og forsikringsordninger

Nærmere opplysninger om stillingen kan fås ved å kontakte leder for kvalitet og teknisk support, Geir-Ole Åsskau, tlf. 924 42 444.

Søknadsfrist er 15. august 2019. Søk her

Sammen åpner vi dører til framtiden!

ASSA ABLOY er verdens ledende innen lås og dørløsninger, og vårt mål er å tilfredsstille sluttbrukerens behov for sikkerhet, trygghet og bekvemmelighet. Konsernet har ca. 48 000 ansatte og en årsomsetning på SEK 84 milliarder. Bedriften er lokalisert i nye, moderne lokaler i Ski, og er også representert i Bergen og Trondheim. Som medarbeider i ASSA ABLOY kommer du til å være en del av et dynamisk miljø. Vi utvikler innovative løsninger som gjør livet enklere for våre kunder. Som Norges ledende leverandør av lås- og dørløsninger bruker vi den nyeste teknologien for å åpne dører til sykehus, skoler, private hjem, hoteller, flyplasser og forretningsbygg. I ASSA ABLOY blir du en del av et raskt voksende selskap med mange muligheter.

Vil du være med og åpne dørene til framtiden?